Проблемы при печати на струйном принтере
Вопрос:
«После того как я установил совместимый картридж, появилось окно с сообщением «Установлен неоригинальный картридж, продолжить?». Что делать в таком случае?»
Ответ:
Такое предупреждение предустановлено производителем принтера. Иногда могут выскакивать и другие сообщения подобного плана. Все зависит от бренда и модели принтера. Решение достаточно простое: нажмите «Да» для продолжения работы, так как данное предупреждение никак не влияет на качество печати и работу принтера.
Вопрос:
«Почему при установке нового расходника принтер сообщает, что картридж наполовину наполнен чернилами?»
Ответ:
Принтер определяет уровень чернил в картридже программным способом. Эти данные приблизительны, поэтому не всегда соответствуют реальному значению. Будьте уверены, новый картридж полон и прослужит столько, сколько предусмотрено производителем.
Вопрос:
«Почему после установки нового картриджа ничего не распечатывается либо отсутствует цвет?»
Ответ:
Причин может быть много. В первую очередь убедитесь, что Вы приобрели картридж, совместимый с принтером. Если расходник соответствует модели печатающего аппарата, посмотрите, может, его контакты заклеены пленкой. Если не помогло, то прочистите печатающую головку драйвером принтера. Если появился незначительный результат, это указывает на то, что в головке засохли чернила. В таком случае нужно разбирать принтер и чистить его от скопившейся грязи и пыли. Отдельно стоит почистить капу, парковку, помпу, печатающую головку и абсорбер.
Вопрос:
«Почему принтер печатает искаженный текст?»
Ответ:
Скорее всего, ненадежно подключен кабель. Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель и вставьте его снова. Очистите очередь печати и в драйвере настройте качество печати. Также убедитесь, чтобы принтер напрямую был соединен с компьютером, а не через другое устройство. Если печатающий аппарат бесконтактного типа, то проверьте настройки беспроводного подключения. Подобная проблема также может возникать из-за загрязненной печатающей головки и прочих элементов МФУ или принтера.
Вопрос:
«Почему при печати цвета получаются не такие, как на мониторе компьютера?»
Ответ:
Разные драйверы для мониторов воспроизводят цвета на экране по-разному, поэтому при печати цвета могут отличаться от тех, которые вы видите на экране.
Вопрос:
«Почему на отпечатке видны белые полосы?»
Ответ:
Струйные принтеры очень чувствительны к количеству чернила в картриджах. Проверьте, и если нужно, дозаправьте их. Кроме того, возможно, внутри картриджа образовались пузырьки воздуха, их следует откачать. Также полосы могут появляться из-за образования дефекта или загрязнения печатающей головки. Проблема решается следующим образом:
остановите печать;
запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера);
повторите процесс 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
Если не помогло, попробуйте переустановить картриджи (поправить контакты), а также почистить печатающую головку и прочие элементы принтера.
Вопрос:
«Почему принтер не распознает новый картридж и блокирует его работу?»
Ответ:
В современных устройствах самой частой причиной блокировки картриджа является специальная защитная программа, которую устанавливают производители на свою продукцию. Существует очень много способов обхода блокировки, но разработчики не рекомендуют вмешиваться в ПО печатающего аппарата. Также стоит отметить, что причина блокировки может быть и в другом, например:
засохла, заблокирована или повреждена печатающая головка;
не удалена защитная наклейка с контактов картриджа;
загрязнен чип или микросхема картриджа отпечатками пальцев, пылью или грязью;
отсутствует соединение чипа картриджа с контактом принтера;
попал воздух внутрь картриджа во время его установки в принтер.
Можно попытаться решить эти проблемы следующими способами:
запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку;
используйте сухую чистую салфетку или ткань, чтобы очистить чип;
удалите защитную наклейку для нормальной печати;
переустановите картридж.
Если не помогло, тогда придется прибегать к программному способу отключения блокировки картриджа принтером.
Вопрос:
«Почему после установки совместимого картриджа с чипом в свойствах принтера появляется надпись «Неизвестный»?»
Ответ:
Информация на совместимом чипе отличается от оригинального. Если это никак не влияет на работоспособность принтера, то просто не обращайте на нее внимание.
Вопрос:
«Принтер выдал сообщение о том, что чернила закончились, но картридж не пустой, при этом продолжает печатать. Что делать?»
Ответ:
Обычно принтер запрограммирован исключительно на работу с оригинальными картриджами. Установленные стартовые картриджи идут с малым количеством красящего вещества. Поэтому если установить совместимый картридж, который содержит больше чернил, чем оригинальный, принтер будет «ругаться», но продолжать печатать. Попробуйте перезагрузить принтер, ошибка должна сброситься.
Вопрос:
«Почему принтер печатает бледно?»
Ответ:
Чаще всего проблема из-за установленного низкого качества печати. Смените режим и попробуйте снова создать отпечаток. Кроме того, проблема может быть из-за установленной влажной или неподходящей бумаги. Например, Вы хотите отпечатать фото, а поставили обычную бумагу вместо специальной фотобумаги. Поменяйте бумажный носитель, а также выставьте подходящий тип в параметрах печати. Еще причина может быть в загрязненных элементах принтера. Разберите и почистите печатающее устройство, особенно головку, шлейф СНПЧ, картриджи, парковку, капу, помпу и памперс (абсорбер). Если проблема так и не была решена, тогда нужно тщательно осмотреть печатающую головку, возможно, она прогорела либо на ней появились вмятины, царапины и прочие дефекты.
Вопрос:
«Мы принтером не пользовались больше месяца, включили, а он не печатает. Что делать? До этого принтер работал отлично»
Ответ:
Если струйный принтер долго простаивал, то чернила в нем могли засохнуть. Попробуйте провести глубокую промывку печатающей головки драйвером принтера. Если не поможет, тогда нужно разбирать принтер и чистить с помощью различных чистящих средств (в зависимости от степени загрязнения). Помимо печатающей головки не помешает промыть капу, парковочное место, помпу, памперс, картриджи и систему непрерывной подачи чернила. Кроме того, если Вы не планируете долгое время использовать принтер, то включайте его 1-2 раза в неделю для профилактики. Во время включения принтер осуществляет автоматическую самоочистку, что не дает засохнуть чернилам в дюзах печатающей головки.
Вопрос:
«Могут ли климатические условия влиять на качество печати совместимых картриджей?»
Ответ:
Наилучшие условия для хранения струйных картриджей – температура 10-30 °С, сухое и недоступное для детей место. Длительное хранение в условиях высокой или низкой температуры обязательно повлияет на качество печати. Это относится к любым расходным материалам и печатающему устройству в целом. Не ставьте принтер в месте, где на него будут попадать солнечные лучи.
Вопрос:
«Можно ли удалить пластиковую полоску (наклейку) на картридже?»
Ответ:
Все зависит от производителя и модели картриджа. Под некоторыми защитными наклейками спрятаны заправочные отверстия. Если их открыть, то это нарушит вакуум внутри картриджа и приведет к протечке чернил. Поэтому не рекомендуется удалять полоску (наклейку). Однако у некоторых картриджей предусмотрено снятие наклейки после установки их в принтер. Но если вытащить такой расходник ранее, чем он отработает свой ресурс, то чернила сразу же протекут.
Вопрос:
«Может ли совместимый картридж повредить принтер?»
Ответ:
Нет. Все картриджи «Цифровой квадрат» и прочих лицензированных производителей проходят обязательное тестирование на качество печати и сборки. Поэтому они не могут повредить принтер.
Вопрос:
«Что делать, если дюзы печатающей головки заблокированы засохшими чернилами (водными на основе красителя)?»
Ответ:
Опустите картридж в чашку с теплой водой так, чтобы под водой были только отверстия. Оставьте до тех пор, пока засохшие чернила не потекут из отверстий, и подождите, чтобы засохшие чернила полностью вытекли и освободили отверстия. Выньте картридж из воды и тщательно просушите на салфетке. Снова установите картридж в принтер и запустите очистку чистящей головки. Если необходимо, повторите процедуру. Если засор серьезный, тогда отмачивать (промывать) головку (картридж) нужно различными чистящими средствами (Mr.Muscle, Kill Bill и т.д).
Внимание: Чистить печатающую головку или картриджи нужно крайне аккуратно, чтобы не замочить микросхемы и контакты. Кроме того, если Вы не являетесь специалистом в этой области, лучше не рискуйте, обратитесь в сервисный центр. Иначе можете испортить не только ПГ с картриджем, но и форматер принтера.
Вопрос:
«Будет ли совместимый картридж печатать столько же, сколько и оригинальный картридж?»
Ответ:
Совместимые чернильные картриджи «Цифровой квадрат» будут печатать как минимум столько же, сколько и оригинальные картриджи, а в некоторых случаях, даже больше. Однако во многих новых моделях оргтехники программное обеспечение ограничивает количество страниц, которое можно отпечатать одним картриджем. Для таких расходников ресурс печати совместимых картриджей полностью совпадает с ресурсом оригинального картриджа.
Вопрос:
«Можно ли использовать оригинальный картридж после совместимого?»
Ответ:
Да, совместимые картриджи никак не влияют на работоспособность принтера. Единственное но: если в расходниках используются чернила различного качества (например, были картриджи с пигментными чернилами, а хотите поставить расходники с чернилами на водной основе), то перед сменой картриджей нужно полностью промывать всю систему печати принтера.
Вопрос:
«Какая разница между чернилами DYE и PIG?»
Ответ:
Чернила DYE – на водной основе, чернила PIG – пигментные на основе масла. Чернила DYE, как правило, дешевле, однако качество печати пигментных чернил намного выше – в отношении влагостойкости и цветопередачи.
Вопрос:
«Что такое универсальные чернила?»
Ответ:
Формула универсальных чернил разработана инженерами специально. Она учитывает особенности модельного ряда и позволяет использовать один тип чернил для всех моделей принтеров одной марки, что очень удобно. При этом качество печати универсальными чернилами не хуже, чем оригинальными.
Проблемы при печати на струйном принтере
Вопрос:
«После того как я установил совместимый картридж, появилось окно с сообщением «Установлен неоригинальный картридж, продолжить?». Что делать в таком случае?»
Ответ:
Такое предупреждение предустановлено производителем принтера. Иногда могут выскакивать и другие сообщения подобного плана. Все зависит от бренда и модели принтера. Решение достаточно простое: нажмите «Да» для продолжения работы, так как данное предупреждение никак не влияет на качество печати и работу принтера.
Вопрос:
«Почему при установке нового расходника принтер сообщает, что картридж наполовину наполнен чернилами?»
Ответ:
Принтер определяет уровень чернил в картридже программным способом. Эти данные приблизительны, поэтому не всегда соответствуют реальному значению. Будьте уверены, новый картридж полон и прослужит столько, сколько предусмотрено производителем.
Вопрос:
«Почему после установки нового картриджа ничего не распечатывается либо отсутствует цвет?»
Ответ:
Причин может быть много. В первую очередь убедитесь, что Вы приобрели картридж, совместимый с принтером. Если расходник соответствует модели печатающего аппарата, посмотрите, может, его контакты заклеены пленкой. Если не помогло, то прочистите печатающую головку драйвером принтера. Если появился незначительный результат, это указывает на то, что в головке засохли чернила. В таком случае нужно разбирать принтер и чистить его от скопившейся грязи и пыли. Отдельно стоит почистить капу, парковку, помпу, печатающую головку и абсорбер.
Вопрос:
«Почему принтер печатает искаженный текст?»
Ответ:
Скорее всего, ненадежно подключен кабель. Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель и вставьте его снова. Очистите очередь печати и в драйвере настройте качество печати. Также убедитесь, чтобы принтер напрямую был соединен с компьютером, а не через другое устройство. Если печатающий аппарат бесконтактного типа, то проверьте настройки беспроводного подключения. Подобная проблема также может возникать из-за загрязненной печатающей головки и прочих элементов МФУ или принтера.
Вопрос:
«Почему при печати цвета получаются не такие, как на мониторе компьютера?»
Ответ:
Разные драйверы для мониторов воспроизводят цвета на экране по-разному, поэтому при печати цвета могут отличаться от тех, которые вы видите на экране.
Вопрос:
«Почему на отпечатке видны белые полосы?»
Ответ:
Струйные принтеры очень чувствительны к количеству чернила в картриджах. Проверьте, и если нужно, дозаправьте их. Кроме того, возможно, внутри картриджа образовались пузырьки воздуха, их следует откачать. Также полосы могут появляться из-за образования дефекта или загрязнения печатающей головки. Проблема решается следующим образом:
остановите печать;
запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера);
повторите процесс 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
Если не помогло, попробуйте переустановить картриджи (поправить контакты), а также почистить печатающую головку и прочие элементы принтера.
Вопрос:
«Почему принтер не распознает новый картридж и блокирует его работу?»
Ответ:
В современных устройствах самой частой причиной блокировки картриджа является специальная защитная программа, которую устанавливают производители на свою продукцию. Существует очень много способов обхода блокировки, но разработчики не рекомендуют вмешиваться в ПО печатающего аппарата. Также стоит отметить, что причина блокировки может быть и в другом, например:
засохла, заблокирована или повреждена печатающая головка;
не удалена защитная наклейка с контактов картриджа;
загрязнен чип или микросхема картриджа отпечатками пальцев, пылью или грязью;
отсутствует соединение чипа картриджа с контактом принтера;
попал воздух внутрь картриджа во время его установки в принтер.
Можно попытаться решить эти проблемы следующими способами:
запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку;
используйте сухую чистую салфетку или ткань, чтобы очистить чип;
удалите защитную наклейку для нормальной печати;
переустановите картридж.
Если не помогло, тогда придется прибегать к программному способу отключения блокировки картриджа принтером.
Вопрос:
«Почему после установки совместимого картриджа с чипом в свойствах принтера появляется надпись «Неизвестный»?»
Ответ:
Информация на совместимом чипе отличается от оригинального. Если это никак не влияет на работоспособность принтера, то просто не обращайте на нее внимание.
Вопрос:
«Принтер выдал сообщение о том, что чернила закончились, но картридж не пустой, при этом продолжает печатать. Что делать?»
Ответ:
Обычно принтер запрограммирован исключительно на работу с оригинальными картриджами. Установленные стартовые картриджи идут с малым количеством красящего вещества. Поэтому если установить совместимый картридж, который содержит больше чернил, чем оригинальный, принтер будет «ругаться», но продолжать печатать. Попробуйте перезагрузить принтер, ошибка должна сброситься.
Вопрос:
«Почему принтер печатает бледно?»
Ответ:
Чаще всего проблема из-за установленного низкого качества печати. Смените режим и попробуйте снова создать отпечаток. Кроме того, проблема может быть из-за установленной влажной или неподходящей бумаги. Например, Вы хотите отпечатать фото, а поставили обычную бумагу вместо специальной фотобумаги. Поменяйте бумажный носитель, а также выставьте подходящий тип в параметрах печати. Еще причина может быть в загрязненных элементах принтера. Разберите и почистите печатающее устройство, особенно головку, шлейф СНПЧ, картриджи, парковку, капу, помпу и памперс (абсорбер). Если проблема так и не была решена, тогда нужно тщательно осмотреть печатающую головку, возможно, она прогорела либо на ней появились вмятины, царапины и прочие дефекты.
Вопрос:
«Мы принтером не пользовались больше месяца, включили, а он не печатает. Что делать? До этого принтер работал отлично»
Ответ:
Если струйный принтер долго простаивал, то чернила в нем могли засохнуть. Попробуйте провести глубокую промывку печатающей головки драйвером принтера. Если не поможет, тогда нужно разбирать принтер и чистить с помощью различных чистящих средств (в зависимости от степени загрязнения). Помимо печатающей головки не помешает промыть капу, парковочное место, помпу, памперс, картриджи и систему непрерывной подачи чернила. Кроме того, если Вы не планируете долгое время использовать принтер, то включайте его 1-2 раза в неделю для профилактики. Во время включения принтер осуществляет автоматическую самоочистку, что не дает засохнуть чернилам в дюзах печатающей головки.
Вопрос:
«Могут ли климатические условия влиять на качество печати совместимых картриджей?»
Ответ:
Наилучшие условия для хранения струйных картриджей – температура 10-30 °С, сухое и недоступное для детей место. Длительное хранение в условиях высокой или низкой температуры обязательно повлияет на качество печати. Это относится к любым расходным материалам и печатающему устройству в целом. Не ставьте принтер в месте, где на него будут попадать солнечные лучи.
Вопрос:
«Можно ли удалить пластиковую полоску (наклейку) на картридже?»
Ответ:
Все зависит от производителя и модели картриджа. Под некоторыми защитными наклейками спрятаны заправочные отверстия. Если их открыть, то это нарушит вакуум внутри картриджа и приведет к протечке чернил. Поэтому не рекомендуется удалять полоску (наклейку). Однако у некоторых картриджей предусмотрено снятие наклейки после установки их в принтер. Но если вытащить такой расходник ранее, чем он отработает свой ресурс, то чернила сразу же протекут.
Вопрос:
«Может ли совместимый картридж повредить принтер?»
Ответ:
Нет. Все картриджи «Цифровой квадрат» и прочих лицензированных производителей проходят обязательное тестирование на качество печати и сборки. Поэтому они не могут повредить принтер.
Вопрос:
«Что делать, если дюзы печатающей головки заблокированы засохшими чернилами (водными на основе красителя)?»
Ответ:
Опустите картридж в чашку с теплой водой так, чтобы под водой были только отверстия. Оставьте до тех пор, пока засохшие чернила не потекут из отверстий, и подождите, чтобы засохшие чернила полностью вытекли и освободили отверстия. Выньте картридж из воды и тщательно просушите на салфетке. Снова установите картридж в принтер и запустите очистку чистящей головки. Если необходимо, повторите процедуру. Если засор серьезный, тогда отмачивать (промывать) головку (картридж) нужно различными чистящими средствами (Mr.Muscle, Kill Bill и т.д).
Внимание: Чистить печатающую головку или картриджи нужно крайне аккуратно, чтобы не замочить микросхемы и контакты. Кроме того, если Вы не являетесь специалистом в этой области, лучше не рискуйте, обратитесь в сервисный центр. Иначе можете испортить не только ПГ с картриджем, но и форматер принтера.
Вопрос:
«Будет ли совместимый картридж печатать столько же, сколько и оригинальный картридж?»
Ответ:
Совместимые чернильные картриджи «Цифровой квадрат» будут печатать как минимум столько же, сколько и оригинальные картриджи, а в некоторых случаях, даже больше. Однако во многих новых моделях оргтехники программное обеспечение ограничивает количество страниц, которое можно отпечатать одним картриджем. Для таких расходников ресурс печати совместимых картриджей полностью совпадает с ресурсом оригинального картриджа.
Вопрос:
«Можно ли использовать оригинальный картридж после совместимого?»
Ответ:
Да, совместимые картриджи никак не влияют на работоспособность принтера. Единственное но: если в расходниках используются чернила различного качества (например, были картриджи с пигментными чернилами, а хотите поставить расходники с чернилами на водной основе), то перед сменой картриджей нужно полностью промывать всю систему печати принтера.
Вопрос:
«Какая разница между чернилами DYE и PIG?»
Ответ:
Чернила DYE – на водной основе, чернила PIG – пигментные на основе масла. Чернила DYE, как правило, дешевле, однако качество печати пигментных чернил намного выше – в отношении влагостойкости и цветопередачи.
Вопрос:
«Что такое универсальные чернила?»
Ответ:
Формула универсальных чернил разработана инженерами специально. Она учитывает особенности модельного ряда и позволяет использовать один тип чернил для всех моделей принтеров одной марки, что очень удобно. При этом качество печати универсальными чернилами не хуже, чем оригинальными.
