Ашберн

Струйные картриджи

Почему когда я устанавливаю совместимый картридж появляется окно: «Установлен неоригинальный картридж, продолжить?»

- такое предупреждение предустановлено производителем принтера

Решение:

  • нажмите «Да», для продолжения работы
  • данное предупреждение никак не влияет на качество печати и работу принтера

Почему при установке нового картриджа принтер сообщает, что картридж наполнен наполовину?

  • принтер определяет только уровень чернил в картридже. Это не точные данные
  • новый картридж должен быть полным и прослужить столько, сколько предусмотрено производителем.

Почему после установки нового картриджа ничего не распечатывается, либо отсутствует цвет?

  • убедитесь, что вы приобрели картридж, совместимый с вашим принтером
  • убедитесь, что печатающая головка работает нормально. Запустите процесс очистки печатающей головки, если она засохла или заблокирована
  • убедитесь, что с картриджа удалена защитная наклейка

Почему печатается искаженный текст?

  • возможно ненадежно подключен кабель. Выключите принтер и компьютер. Отсоедините кабель и вставьте его снова.
  • убедитесь, что принтер напрямую соединен с компьютером, а не через другое устройство. Убедитесь, что кабель принтера полностью совместим с принтером.
  • если подобная проблема возникает только при печати из Windows, убедитесь, что вы используете правильный драйвер. В настройках выберите драйвер по умолчанию. Проверьте и удалите из очереди печати ненужные документы.

При печати цвета получаются не такие, как на экране?

  • Разные драйверы для мониторов воспроизводят цвета на экране по-разному, поэтому при печати цвета могут отличаться от тех, которые вы видите на экране.

На печати видны белые полосы?

- возможно внутри картриджа образовались пузырьки воздуха
- картридж установлен неправильно
- печатающая головка изношена

Советы:

  • остановите печать
  • запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
  • переустановите картридж
  • возможно, необходимо заменить печатающую головку принтера.

После установки нового картриджа принтер его не распознает и печать невозможна?

- печатающая головка засохла, заблокирована или повреждена
- возможно, не удалена защитная наклейка
- чип загрязнен отпечатками пальцев или на нем пыль
- нет контакта чипа с принтером
- во время установки в картридж мог попасть воздух

Решения:

  • запустите процедуру очистки печатающей головки (обратитесь к инструкции для принтера) и повторите ее 2-3 раза, чтобы удалить пузырьки воздуха из картриджа и прочистить печатающую головку.
  • используйте сухую чистую салфетку или ткань, чтобы очистить чип
  • полностью удалите защитную наклейку для нормальной печати
  • переустановите картридж

При установке совместимого картриджа с чипом в свойствах принтера появляется надпись «Неизвестный»?

- информация на совместимом чипе отличается от оригинального

Решения:

  • данная надпись никак не влияет на процесс печати и служит только для описания конфигурации
  • не обращать внимания

Принтер выдает сообщение о том, что чернила закончились, но в картридже еще есть чернила и он продолжает печатать?

- принтер настроен на работу с оригинальными картриджами.
- совместимый картридж содержит больше чернил, чем оригинальный
- принтер будет продолжать печатать

Решения:

  • выключите и включите принтер снова, можно продолжать печатать до полного использования чернил

Изображения и текст на печати выглядят бледно?

- возможно, выбрана неподходящая бумага
- возможно, бумага влажная
- изношена печатающая головка

Решения:

  • для печати документов Word рекомендуется стандартная офисная бумага для печати, для печати фотографий и изображений используйте специальную фотобумагу для струйных принтеров.
  • замените влажную бумагу на сухую и попробуйте печать снова.
  • замените или почините печатающую головку.

Принтер хорошо печатал месяц назад, потом на протяжении месяца не использовался и теперь не печатает?

- Если принтер долго не использовать печатающая головка засыхает или засоряется.

Решения:

  • очистите печатающую головку и проведите процесс очистки с чистящим картриджем 2-3 раза.
  • общая рекомендация – использовать принтер раз в неделю, чтобы гарантировать лучшее качество печати и хорошее состояние принтера.

Могут ли климатические условия влиять на качество печати совместимых картриджей?

Наилучшие условия для хранения струйных картриджей – температура 10С-30С. Длительное хранение в условиях высокой или низкой температуры обязательно повлияет на качество печати.


Можно ли удалять пластиковую полоску на картридже?

Нет, это нарушит вакуум внутри картриджа и приведет к протечке чернил.

Может ли совместимый картридж повредить принтер?

Нет. Все картриджи «Цифровой квадрат» проходят обязательное тестирование на качество печати и сборки и не могут повредить принтер.

Что делать если отверстия для подачи чернил заблокированы засохшими чернилами (водные на основе красителя)?

Опустите картридж в чашку с теплой водой так, чтобы только отверстия были под водой. Оставьте до тех пор, пока засохшие чернила не потекут из отверстий и подождите, чтобы засохшие чернила полностью вытекли и освободили отверстия. Выньте картридж из воды и тщательно просушите на салфетке. Снова установите картридж в принтер и запустите очистку чистящей головки. Если необходимо, повторите процедуру.

Будет ли совместимый картридж печатать столько же, сколько и оригинальный картридж?

Совместимые чернильные картриджи «Цифровой квадрат» будут печатать как минимум столько же сколько и оригинальный картридж, а в некоторых случаях, даже больше. Однако, в некоторых новых моделях принтеров программное обеспечение ограничивает количество страниц, которое можно распечатать одним картриджем. Для этих картриджей ресурс печати совместимых картриджей полностью совпадает с ресурсом оригинального картриджа.

Можно ли использовать оригинальный картридж после совместимого?

Да, Совместимые картриджи никак не влияют на работоспособность принтера.

Какая разница между чернилами DYE и PIG?

Чернила DYE – на водной основе, чернила PIG – пигментные на основе масла. Чернила DYE – как правило дешевле, однако качество печати пигментынх чернил намного выше, в отношении влагостойкости и цветопередачи.

Что такое универсальные чернила?

Формула универсальных чернил разработана инженерами специально. Она учитывает особенности модельного ряда и позволяет использовать один тип чернил для всех моделей принтеров одной марки, что очень удобно. При этом качество печати универсальных чернил не хуже, чем оригинальных.