Иногда после подключения гарнитуры к системному блоку или ноутбуку пользователь понимает, что гарнитура попросту не работает. В результате владелец гарнитуры начинает искать способы исправления ситуации, но зачастую не находит действенных решений. Поэтому мы и решили подготовить тематический материал, в котором расскажем, почему не работает гарнитура на компьютере. В статье рассмотрим две разновидности ситуаций. Сначала поговорим о случаях, когда компьютер не видит гарнитуру в принципе. Затем обсудим ситуации, когда гарнитура видна, но не работает. В завершение статьи традиционно приложим полезное тематическое видео.
Содержание
Почему компьютер не видит гарнитуру?
Почему не работает гарнитура на компьютере?
Почему компьютер не видит гарнитуру?
Компьютер может не видеть подключенную гарнитуру по аппаратным и программным причинам. В первом случае речь идет о каких-либо неисправностях технического характера. Во втором – о неправильных настройках системы (в том числе настройках звуковых устройств) или о конфликте между устройствами либо программами, отвечающими за запись и воспроизведение звука. Далее рассмотрим непосредственно причины, вследствие которых компьютер не видит гарнитуру:
Неработоспособность гарнитуры. Если речь идет о новой гарнитуре, то такая причина встречается редко, хотя исключать ее нельзя. Потому если компьютер не видит гарнитуру (и звука тоже нет), необходимо подключить гарнитуру к другому ПК или ноутбуку. Если устройство определится (звук появится), то причина явно не в поломке гарнитуры.
Повреждение портов подключения. При использовании проводных гарнитур причина их неработоспособности может заключаться в неисправности портов подключения. Если речь идет об USB-гарнитуре, попробуйте подключить устройство к другому USB-порту. Если о гарнитуре с комбинированным штекером (с 3-4 контактами) или двумя штекерами (под наушники и микрофон), то проверку следует выполнять другим способом – подключением в нужные порты другой модели гарнитуры с аналогичными штекерами. Если новое устройство тоже не определится, то проблема с высокой вероятностью заключается в неработоспособности портов. Кстати, при подключении устройства через 3,5 мм разъемы компьютер может не увидеть гарнитуру в списке подключенных девайсов. Это нормальное явление. Потому в такой ситуации работоспособность гарнитуры следует проверять по наличию звука (проверять надо одновременно наушники и микрофон). Дополнительно, по возможности, стоит проверить состояние звуковой карты. При ее повреждении звука не будет – вне зависимости от используемого устройства для его воспроизведения.
Повреждение кабеля. Не будет лишним проверить состояние кабеля (актуально для проводной гарнитуры). Если кабель надорван или на нем присутствуют сильные перегибы, то это обстоятельство вполне объясняет нерабочее состояние гарнитуры. В такой ситуации стоит вернуть товар в магазин (если он куплен буквально только что) или отдать гарнитуру профильным специалистам для проверки актуального состояния девайса.
Неправильное подключение. Иногда пользователь по ошибке подключает гарнитуру не к тем разъемам. Потому важно убедиться, что ошибки не произошло. Для этого советуем ознакомиться со статьей «Как подключить гарнитуру к компьютеру».
Если говорить о программных причинах, то обычно компьютер не видит гарнитуру в связи с нижеперечисленными обстоятельствами:
Отсутствие драйверов. Иногда звуковые драйверы банально «слетают», из-за чего компьютер не видит новое устройство. Поэтому мы рекомендуем обновить драйверы на звуковые устройства (через функционал Windows или путем использования специальных утилит для установки и обновления драйверов). Со значительной вероятностью такой шаг позволит определить гарнитуру и в дальнейшем пользоваться ей по назначению.
Подключение других устройств. Иногда в системе происходит так называемый конфликт устройств. Обычно это бывает в ситуациях, когда помимо новой гарнитуры к компьютеру подключены другие звуковые устройства. В таких случаях необходимо вручную искать гарнитуру в перечне подключенных девайсов и выбирать ее устройством по умолчанию.
Иногда гарнитура не определяется по причине ее нахождения в выключенном состоянии. Обычно это касается беспроводных гарнитур с кнопкой включения на корпусе. Также компьютер не видит беспроводную гарнитуру, если там заранее не активирована синхронизация (не нажата кнопка на гарнитуре или к ПК не подключен модуль для синхронизации).
Обратите внимание, что все упомянутые проверки стоит проводить только в ситуациях, когда компьютер не видит гарнитуру. Если он ее видит, но гарнитура не работает (не транслирует и не записывает звук), то необходимо воспользоваться советами из следующего раздела сегодняшней статьи.
Также читайте: Лучшие гарнитуры для компьютера 2022 года: топ проводных и беспроводных гарнитур для ПК
Почему не работает гарнитура на компьютере?
Далее рассмотрим ситуации, когда гарнитура физически исправна, но не выполняет основных функций. Представим основные причины возникновения такого явления и подскажем, что можно сделать для нормализации ситуации:
Кратковременный системный сбой. Иногда гарнитура не работает из-за временного сбоя в работе ОС Windows. В этой ситуации обычно достаточно перезагрузить компьютер. Если не поможет, то целесообразно попробовать переподключить штекеры гарнитуры (при условии использования проводного устройства) или обновить соединение гарнитуры с ПК (при эксплуатации беспроводного девайса).
Некорректное подключение одного из штекеров. Вариант актуален исключительно для гарнитур с раздельными штекерами. При использовании ПК штекер, помеченный зеленым цветом, необходимо вставлять в гнездо для наушников, а штекер, помеченный розовым цветом, в гнездо для микрофона. При неправильном подключении любого штекера соответствующая часть гарнитуры (наушники или микрофон) работать не будет.
Отсоединение микрофона от гарнитуры. В некоторых моделях гарнитур установлен съемный микрофон. При неаккуратном обращении он может немного «отойти». В таком случае достаточно плотно вставить микрофон в соответствующий разъем на гарнитуре, и ситуация с записью звука нормализуется.
Выключенный звук. Если громкость находится на нуле, то звук через наушники слышен не будет. Проверить значение громкости можно через микшер громкости (находится в правой нижней части экрана) или через меню Звук в Панели управления. Дополнительно стоит покрутить регулятор громкости на самой гарнитуре. Разумеется, если этот регулятор там присутствует.
Выбор другого устройства по умолчанию. Если к компьютеру подключено несколько гарнитур (либо отдельно наушников (колонок) и микрофонов), то операционная система может по умолчанию использовать не те девайсы, которые хочет пользователь. Для внесения изменений надо зайти в Управление звуковыми устройствами, а затем выбрать нужные девайсы на вкладках Воспроизведение (наушники) и Запись (микрофон). Далее останется выбрать использование устройств по умолчанию, нажать Применить и оценить изменения на практике.
Конфликт однотипных приложений. Если пользователь использует одновременно несколько программ для трансляции и записи звука, то приложения могут конфликтовать, вследствие чего наушники либо микрофон перестают работать как минимум в одной из этих программ. В таком случае следует правильно настроить программы либо временно отказаться от использования некоторых из них.
Сбои в работе гарнитуры при использовании браузера. Иногда люди общаются прямо через браузер. В этом случае сайт или расширение могут запрашивать соответствующее разрешение (например, на использование микрофона). Если запрос проигнорировать, то запись и передача звука через микрофон гарнитуры вестись не будет. С воспроизведением звука могут быть сложности, если выключить звук на конкретном сайте (такая опция есть, скажем, в Google Chrome). В обоих случаях запреты можно легко отменить в настройках браузера. Как пример, в Google Chrome доступ к микрофону на конкретном сайте можно включить в разделе настроек Безопасность и конфиденциальность, а включить звук можно путем нажатия ПКМ на требуемой вкладке и выбора соответствующей опции.
Если на компьютере не работает беспроводная гарнитура, то стоит дополнительно проверить заряд аккумулятора. Если заряд нулевой или близок к этому значению, то понадобится зарядить устройство, а затем попробовать использовать его повторно.
Если вышеприведенные советы не помогли (гарнитура по-прежнему не работает), то рекомендуем посмотреть представленное ниже видео. В видеоролике приведены дополнительные рекомендации по рассматриваемому вопросу. Потому рекомендуем к ознакомлению. Особенно если вы впервые решились купить гарнитуру для ПК, а значит, практически не знакомы с нюансами использования этого устройства.
Почему не работает гарнитура на компьютере и как это исправить
[Дмитрий Мурай]
Иногда после подключения гарнитуры к системному блоку или ноутбуку пользователь понимает, что гарнитура попросту не работает. В результате владелец гарнитуры начинает искать способы исправления ситуации, но зачастую не находит действенных решений. Поэтому мы и решили подготовить тематический материал, в котором расскажем, почему не работает гарнитура на компьютере. В статье рассмотрим две разновидности ситуаций. Сначала поговорим о случаях, когда компьютер не видит гарнитуру в принципе. Затем обсудим ситуации, когда гарнитура видна, но не работает. В завершение статьи традиционно приложим полезное тематическое видео.
Компьютер может не видеть подключенную гарнитуру по аппаратным и программным причинам. В первом случае речь идет о каких-либо неисправностях технического характера. Во втором – о неправильных настройках системы (в том числе настройках звуковых устройств) или о конфликте между устройствами либо программами, отвечающими за запись и воспроизведение звука. Далее рассмотрим непосредственно причины, вследствие которых компьютер не видит гарнитуру:
Неработоспособность гарнитуры. Если речь идет о новой гарнитуре, то такая причина встречается редко, хотя исключать ее нельзя. Потому если компьютер не видит гарнитуру (и звука тоже нет), необходимо подключить гарнитуру к другому ПК или ноутбуку. Если устройство определится (звук появится), то причина явно не в поломке гарнитуры.
Повреждение портов подключения. При использовании проводных гарнитур причина их неработоспособности может заключаться в неисправности портов подключения. Если речь идет об USB-гарнитуре, попробуйте подключить устройство к другому USB-порту. Если о гарнитуре с комбинированным штекером (с 3-4 контактами) или двумя штекерами (под наушники и микрофон), то проверку следует выполнять другим способом – подключением в нужные порты другой модели гарнитуры с аналогичными штекерами. Если новое устройство тоже не определится, то проблема с высокой вероятностью заключается в неработоспособности портов. Кстати, при подключении устройства через 3,5 мм разъемы компьютер может не увидеть гарнитуру в списке подключенных девайсов. Это нормальное явление. Потому в такой ситуации работоспособность гарнитуры следует проверять по наличию звука (проверять надо одновременно наушники и микрофон). Дополнительно, по возможности, стоит проверить состояние звуковой карты. При ее повреждении звука не будет – вне зависимости от используемого устройства для его воспроизведения.
Повреждение кабеля. Не будет лишним проверить состояние кабеля (актуально для проводной гарнитуры). Если кабель надорван или на нем присутствуют сильные перегибы, то это обстоятельство вполне объясняет нерабочее состояние гарнитуры. В такой ситуации стоит вернуть товар в магазин (если он куплен буквально только что) или отдать гарнитуру профильным специалистам для проверки актуального состояния девайса.
Неправильное подключение. Иногда пользователь по ошибке подключает гарнитуру не к тем разъемам. Потому важно убедиться, что ошибки не произошло. Для этого советуем ознакомиться со статьей «Как подключить гарнитуру к компьютеру».
Если говорить о программных причинах, то обычно компьютер не видит гарнитуру в связи с нижеперечисленными обстоятельствами:
Отсутствие драйверов. Иногда звуковые драйверы банально «слетают», из-за чего компьютер не видит новое устройство. Поэтому мы рекомендуем обновить драйверы на звуковые устройства (через функционал Windows или путем использования специальных утилит для установки и обновления драйверов). Со значительной вероятностью такой шаг позволит определить гарнитуру и в дальнейшем пользоваться ей по назначению.
Подключение других устройств. Иногда в системе происходит так называемый конфликт устройств. Обычно это бывает в ситуациях, когда помимо новой гарнитуры к компьютеру подключены другие звуковые устройства. В таких случаях необходимо вручную искать гарнитуру в перечне подключенных девайсов и выбирать ее устройством по умолчанию.
Иногда гарнитура не определяется по причине ее нахождения в выключенном состоянии. Обычно это касается беспроводных гарнитур с кнопкой включения на корпусе. Также компьютер не видит беспроводную гарнитуру, если там заранее не активирована синхронизация (не нажата кнопка на гарнитуре или к ПК не подключен модуль для синхронизации).
Обратите внимание, что все упомянутые проверки стоит проводить только в ситуациях, когда компьютер не видит гарнитуру. Если он ее видит, но гарнитура не работает (не транслирует и не записывает звук), то необходимо воспользоваться советами из следующего раздела сегодняшней статьи.
Далее рассмотрим ситуации, когда гарнитура физически исправна, но не выполняет основных функций. Представим основные причины возникновения такого явления и подскажем, что можно сделать для нормализации ситуации:
Кратковременный системный сбой. Иногда гарнитура не работает из-за временного сбоя в работе ОС Windows. В этой ситуации обычно достаточно перезагрузить компьютер. Если не поможет, то целесообразно попробовать переподключить штекеры гарнитуры (при условии использования проводного устройства) или обновить соединение гарнитуры с ПК (при эксплуатации беспроводного девайса).
Некорректное подключение одного из штекеров. Вариант актуален исключительно для гарнитур с раздельными штекерами. При использовании ПК штекер, помеченный зеленым цветом, необходимо вставлять в гнездо для наушников, а штекер, помеченный розовым цветом, в гнездо для микрофона. При неправильном подключении любого штекера соответствующая часть гарнитуры (наушники или микрофон) работать не будет.
Отсоединение микрофона от гарнитуры. В некоторых моделях гарнитур установлен съемный микрофон. При неаккуратном обращении он может немного «отойти». В таком случае достаточно плотно вставить микрофон в соответствующий разъем на гарнитуре, и ситуация с записью звука нормализуется.
Выключенный звук. Если громкость находится на нуле, то звук через наушники слышен не будет. Проверить значение громкости можно через микшер громкости (находится в правой нижней части экрана) или через меню Звук в Панели управления. Дополнительно стоит покрутить регулятор громкости на самой гарнитуре. Разумеется, если этот регулятор там присутствует.
Выбор другого устройства по умолчанию. Если к компьютеру подключено несколько гарнитур (либо отдельно наушников (колонок) и микрофонов), то операционная система может по умолчанию использовать не те девайсы, которые хочет пользователь. Для внесения изменений надо зайти в Управление звуковыми устройствами, а затем выбрать нужные девайсы на вкладках Воспроизведение (наушники) и Запись (микрофон). Далее останется выбрать использование устройств по умолчанию, нажать Применить и оценить изменения на практике.
Конфликт однотипных приложений. Если пользователь использует одновременно несколько программ для трансляции и записи звука, то приложения могут конфликтовать, вследствие чего наушники либо микрофон перестают работать как минимум в одной из этих программ. В таком случае следует правильно настроить программы либо временно отказаться от использования некоторых из них.
Сбои в работе гарнитуры при использовании браузера. Иногда люди общаются прямо через браузер. В этом случае сайт или расширение могут запрашивать соответствующее разрешение (например, на использование микрофона). Если запрос проигнорировать, то запись и передача звука через микрофон гарнитуры вестись не будет. С воспроизведением звука могут быть сложности, если выключить звук на конкретном сайте (такая опция есть, скажем, в Google Chrome). В обоих случаях запреты можно легко отменить в настройках браузера. Как пример, в Google Chrome доступ к микрофону на конкретном сайте можно включить в разделе настроек Безопасность и конфиденциальность, а включить звук можно путем нажатия ПКМ на требуемой вкладке и выбора соответствующей опции.
Если на компьютере не работает беспроводная гарнитура, то стоит дополнительно проверить заряд аккумулятора. Если заряд нулевой или близок к этому значению, то понадобится зарядить устройство, а затем попробовать использовать его повторно.
Если вышеприведенные советы не помогли (гарнитура по-прежнему не работает), то рекомендуем посмотреть представленное ниже видео. В видеоролике приведены дополнительные рекомендации по рассматриваемому вопросу. Потому рекомендуем к ознакомлению. Особенно если вы впервые решились купить гарнитуру для ПК, а значит, практически не знакомы с нюансами использования этого устройства.
